Inscripciones Abiertas.

Consultas respecto al programa y/o al proceso de matricula, en el fono 22 787 76 60 o capacitacion@utem.cl.

Documentos a considerar: Fotocopia CI por ambos lados.

Curso modalidad b-learning (clases sincrónicas con el profesor y actividades prácticas en plataforma).

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Al finalizar el curso, los participantes podrán aplicar los fundamentos de un sistema de gestión de la calidad, utilizando adecuadamente los requisitos de la norma ISO9001

Objetivos:

• Diferenciar los conceptos y fundamentos relativos a gestión de la calidad según las normas ISO9001.
• Describir las características de los requisitos generales de la gestión de calidad.
• Identificar las funciones requerida en los sistemas de gestión de la calidad.
• Identificar los riesgos, políticas, objetivos y planes de acción.
• Interpretar los requisitos relacionados con el cliente, del ámbito de diseño y desarrollo de productos y/o servicios, y del proceso operacional de productos y prestación de servicios según la norma Iso9001.
• Describir los requisitos para los procesos de apoyo que componen un sistema de gestión de la calidad.
• Preparar los requisitos de evaluación del desempeño de los sistemas de gestión de la calidad y mejora.
• Demostrar un plan de implementación de un sistema de gestión de la calidad.

Contenidos

Módulo 1:

• Introducción / Antecedentes Históricos / Familia de Normas de Gestión de la Calidad / Conceptos y Fundamentos de Gestión de La Calidad / Principios de Gestión de la Calidad.

Módulo 2:

• Requisitos generales de sistemas de gestión de la calidad / Determinación de Procesos / Clasificación y mapa de procesos / Características de los procesos / Ciclo PDCA o de Deming, Etapas de un Proceso / Taller : Procesos.

Módulo 3:

• Información requerida por los sistemas de gestión / Funciones y Ventajas de la Información / Estructura de la Información / Mantener y conservar la información / Taller: Información.

Módulo 4:

• Riesgos de Procesos / Política de la calidad / Objetivos de la calidad / Planes de Acción / Taller: Riesgos y objetivos.

Módulo 5:

• Enfoque al cliente / Determinación y revisión de requisitos del cliente.
• Conceptos de diseño y desarrollo / Planificación del diseño y desarrollo / Revisión, verificación y validación del diseño y desarrollo /Taller: Ámbito Diseño Y Desarrollo.
• Planificación del proceso de operacional infraestructura / Equipos de seguimiento y medición / Control de la producción o prestación del servicio propiedad del cliente / Identificación y trazabilidad / Seguimiento y medición del producto / Control de salidas no conformes / Taller: Realización del producto.

Módulo 6:

• Proceso de recursos humanos: Responsabilidades / Competencias y capacitación / Toma de conciencia / Taller: Responsabilidades y Competencias.
• Proceso de compras / Verificación de los productos / Servicios adquiridos / Selección y evaluación de proveedores / Taller: Proceso de compras.

Módulo 7:

• Seguimiento, medición, análisis y evaluación de los procesos / Auditorías internas / Acciones correctivas / Revisión por la dirección / Taller: Mejoramiento continuo.

Módulo 8:

• Etapas para la implementación de un sistema de gestión de la calidad / Compromiso de la alta dirección / Provisión de recursos certificación del sistema de gestión de la calidad.

Información General

Nombre                  : Curso Sistema de Gestión de Calidad.
Fechas                    : Semestre 2023.
Horario                   : Martes y Jueves de 17:00 a 19:00 hrs.
Arancel                   : $500.000.-

Descuentos (*)

• 30%: Exalumnos y alumnos UTEM.
• 20%: Funcionario Público y Exalumnos Direcap.
• 10%: 2 o más personas de la misma institución/empresa.
• 5%: Pago Contado.

Formas de pago

Cuotas webpay.

*Descuentos no acumulables
*Descuentos no aplicables a Inscripción

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Requisitos de Admisión

Licencia de enseñanza media.

La Dirección de Capacitación y Postítulos de UTEM se reserva el derecho de suspender cursos al no contar con el mínimo de alumnos requeridos.

El alumno se considera Matriculado al formalizar documentando su inscripción y arancel, la ficha de inscripción no es garantía de reserva de cupo.

Admisión 2023

Cupos Limitados.
Teléfonos: 56 2 2787 7660
capacitacion@utem.cl