Descripción

Programa diseñado para la formación de profesionales expertos en Sistemas de Gestión de Calidad, quienes deben dar un correcto cumplimiento a los estándares, prácticamente obligatorios a nivel mundial, para mantener la competitividad.  Permitirá aumentar las posibilidades de desarrollo profesional al volverse capaces de diagnosticar y mejorar procesos, en cualquier tipo de empresa/institución.

Dirigido a

Profesionales, técnicos y personal operativo/administrativo que se desempeña en una Empresas de Manufactura y/o servicios, que desea implementar, mantener, certificar un Sistema de Gestión de Calidad en su organización, o a quienes deseen incorporarse a estas labores específicas, ya sea para adquirir los conocimientos técnicos básicos o formalizar y mejorar la experiencia ya adquirida.

Objetivos

El objetivo general de este programa es Desarrollar en las y los participantes conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que le permitan gestionar los principales procesos y tareas existentes asociados a la Gestión de la Calidad, tanto en una empresa que brinde productos como servicios.

Módulos:

• Gestión de Calidad.
  Conceptos y evolución de la Calidad.
  Calidad de producto.
  Calidad de servicio.
  Conociendo a nuestros clientes.
  

• Análisis y Solución de problemas con herramientas de Calidad.
  -Concepto de problema y método de solución MASP.
  -Etapa de Identificación.
  -Etapa de Análisis.
  -Etapas de un Plan de Acción.
  -Etapa de Verificación.
  -Etapa de conclusión y casos de éxito.
• Norma de Calidad ISO 9001:2015.
  -Fundamentos y Vocabulario.
  -Estudio de los requisitos.
  -Estrategia para la Implementación ISO 9001:2015.
• Auditorias de Calidad.
  -Principios de Auditoria.
  -Gestión de un programa de auditoría.
  -Realización de la auditoria.
  -Competencias y evaluación de los/as Auditores.
• Gestión de Procesos.
  -Conceptos de proceso y su capacidad de Calidad.
  -Gráficos de Shewhart con límites probabilísticos.
  -Control por medias móviles ponderadas exponencialmente.
  -Planificación de experiencias.
  -Modelización de la tendencia central y la variabilidad.
• Taller: Implementación de un Sistema de Calidad.
  -Liderazgo.
  -Trabajo en equipo.
  -Gestión del tiempo.

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Información General:

Nombre: Diplomado en Gestión de Calidad.
Horas: 120 horas cronológicas.
Modalidad: e-learning (Clases en vivo vía Zoom y actividades asincrónicas en plataforma institucional).
Clases sincrónicas: Martes y Jueves de 19:00 a 21:30 horas, Sábado de 09:00 a 11:00 horas.
Arancel: $1.176.000.-
Matricula: $60.000.-

Descuentos (Aplica sobre Arancel, No acumulables)

• 30%: Exalumnos y alumnos UTEM
• 20%: Funcionario Público, Socios ANEF
• 20%: Ex alumnos Direcap
• 20%: Ex alumnos UPA
• 10%: 2 o más personas de la misma institución/empresa.
• 5%: Pago Contado.

Forma de pago

Cuotas mensuales Webpay (Tarjeta de Crédito o Débito).

La Dirección de Capacitación y Postítulos de UTEM se reserva el derecho de suspender cursos al no contar con el mínimo de alumnos requeridos.

El alumno se considera Matriculado al formalizar documentando su inscripción y arancel, la ficha de inscripción no es garantía de reserva de cupo.

Requisitos de Inscripción:

• CI ambos lados o Certificado de Nacimiento para matrícula (descargue aquí)
• Licencia de enseñanza media completa (descargue aquí)
• Completar Ficha de postulación.

Admisión 2024
Cupos Limitados.
Teléfono: 56 2 2787 7660
capacitacion@utem.cl